탈퇴 전 이 순서를
반드시 지켜야 합니다
앱을 지우거나 탈퇴를 먼저 하면 잔액, 별, 쿠폰이 모두 소멸됩니다.
손해 없이 탈퇴하는 올바른 순서를 지금 확인하세요.
환불 먼저 신청하기
논란에 화가 나서 앱을 바로 삭제하거나 탈퇴 버튼을 먼저 눌렀다가, 카드 잔액과 쌓아둔 별·쿠폰이 한꺼번에 사라진 분들이 실제로 있습니다.
특히 자동충전이 설정된 경우, 탈퇴 후에도 결제가 계속 발생할 수 있어 반드시 먼저 해지해야 합니다.
① 자동충전 해지 → ② 잔액 환불 신청 → ③ 입금 확인 → ④ 회원 탈퇴
이 4단계 순서만 지키면 한 푼도 손해 없이 깔끔하게 탈퇴할 수 있습니다.
환불 입금 확인까지 완료한 뒤 탈퇴하세요
카드 잔액
전액 소멸
리워드 별
전부 소멸
e-쿠폰·혜택
모두 소멸
이용 내역
전부 삭제
등급·혜택
초기화
아이디
1개월 재가입 불가
손해 없는 탈퇴 4단계 순서
자동충전 해지 먼저 필수 확인
앱 설정에서 자동충전이 켜져 있는지 확인하세요. 탈퇴 전 해지하지 않으면 탈퇴 후에도 등록 카드에서 계속 결제가 발생할 수 있습니다.
경로: Pay 탭 → 카드 선택 → 자동충전 설정 → 해제
잔액 환불 신청 6월 14일 마감
Pay 탭에서 카드를 선택해 전액 환불을 신청합니다. 본인 명의 계좌를 입력하고 신청을 완료하세요. 실물 카드는 단독 매장 방문 후 현장 환불도 가능합니다.
입금 확인 후 대기
신청 후 7영업일 이내 지정 계좌로 입금됩니다. 앱 내 환불 내역에서 처리 상태를 확인하세요. 입금 확인 전에는 절대 탈퇴하지 마세요.
회원 탈퇴 진행
환불 입금까지 확인됐다면 탈퇴를 진행합니다.
경로: Other 메뉴 → 설정(우측 상단) → 회원 탈퇴 → 소멸 항목 확인 → 비밀번호 입력 → 최종 확인
탈퇴 방법 (앱·PC)
탈퇴 전 확인 사항 정리
환불 신청과 실제 입금 사이에는 최대 7영업일의 간격이 있습니다.
입금까지 완전히 확인된 후에 탈퇴하는 것이 가장 안전합니다.
탈퇴 후에 다시 가입하면 기존 별이나 혜택이 살아나나요?
아닙니다. 탈퇴 시 리워드 별, 등록 카드, 쿠폰, 등급이 모두 소멸되며 재가입 후에도 복구되지 않습니다. 탈퇴 후 1개월간은 동일 아이디 및 휴대폰 번호로 재가입이 불가합니다. 신중하게 결정하시기 바랍니다.
환불 신청 후 입금 전에 실수로 탈퇴해버렸어요. 어떻게 하나요?
빠르게 스타벅스 고객센터(1522-3232)에 연락하세요. 탈퇴 직후라면 환불 처리 상태에 따라 도움을 받을 수 있을 수도 있습니다. 다만 처리가 완료된 경우에는 복구가 어렵습니다. 이 상황을 예방하려면 반드시 입금 확인 후 탈퇴해야 합니다.
